Phụ huynh bức xúc tố các trung tâm tiếng Anh nuốt lời ngày càng tăng

Các vụ khiếu nại trung tâm dạy tiếng Anh ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2022 và 2023 cho thấy ngày càng nhiều phụ huynhbức xúc thấy bị lừa khi cho con đi học tiếng Anh và IELTS.
Bát nháo hoạt động nhiều trung tâm ngoại ngữ khiến phụ huynh thất vọng, cho con đi học tiếng Anh mà "tiền mất, tật mang"
Trong 2 năm qua, đã có nhiều vụ khiếu nại trung tâm dạy tiếng Anh ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Các vụ khiếu nại này tập trung vào các vấn đề sau:
Chất lượng giảng dạy: Nhiều phụ huynh và học viên phản ánh rằng chất lượng giảng dạy tại các trung tâm tiếng Anh không như mong đợi. Họ cho rằng giáo viên không có trình độ chuyên môn cao, phương pháp giảng dạy không hiệu quả, bài giảng không phù hợp với trình độ của học viên.
Đội ngũ tư vấn: Nhiều phụ huynh và học viên phản ánh rằng đội ngũ tư vấn tại các trung tâm tiếng Anh không chuyên nghiệp, không giải đáp được thắc mắc của họ một cách đầy đủ và rõ ràng.
Chính sách học phí: Nhiều phụ huynh và học viên phản ánh rằng chính sách học phí tại các trung tâm tiếng Anh không rõ ràng, có nhiều khoản phí phát sinh ngoài hợp đồng.
Dưới đây là một số vụ khiếu nại cụ thể:
Vụ việc tại trung tâm tiếng Anh Apax English: Vào tháng 11/2022, một nhóm phụ huynh tại Hà Nội đã gửi đơn khiếu nại lên trung tâm tiếng Anh Apax English về chất lượng giảng dạy. Theo các phụ huynh, con họ học tại trung tâm này đã hơn 1 năm nhưng không có tiến bộ. Họ cho rằng giáo viên không có trình độ chuyên môn cao, phương pháp giảng dạy không hiệu quả.

Phụ huynh khiếu nại Trung tâm tiếng Anh Apax English - Apax Leaders Đà Nẵng
Vụ việc tại trung tâm tiếng Anh VUS: Vào tháng 8/2023, một nhóm phụ huynh tại Hà Nội đã gửi đơn khiếu nại lên trung tâm tiếng Anh VUS về đội ngũ tư vấn. Theo các phụ huynh, họ đã liên hệ với trung tâm để đăng ký học nhưng đội ngũ tư vấn không giải đáp được thắc mắc của họ một cách đầy đủ và rõ ràng.
Các vụ khiếu nại này đã gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của các trung tâm tiếng Anh. Để hạn chế các vụ khiếu nại, các trung tâm cần nâng cao chất lượng giảng dạy, cải thiện đội ngũ tư vấn và minh bạch trong chính sách học phí.
Dưới đây là một số lưu ý khi lựa chọn trung tâm tiếng Anh:
Tìm hiểu kỹ về trung tâm: Trước khi đăng ký học, bạn nên tìm hiểu kỹ về trung tâm tiếng Anh, bao gồm thông tin về chất lượng giảng dạy, đội ngũ giáo viên, chính sách học phí,... Bạn có thể tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân hoặc tìm hiểu thông tin trên mạng.
Đọc kỹ hợp đồng: Trước khi ký hợp đồng, bạn nên đọc kỹ các điều khoản của hợp đồng, đặc biệt là các khoản phí phát sinh. Bạn nên hỏi rõ ràng về các khoản phí này và yêu cầu trung tâm cung cấp minh chứng.
Kiểm tra chất lượng giảng dạy: Sau khi đăng ký học, bạn nên tham gia một buổi học thử để kiểm tra chất lượng giảng dạy. Bạn có thể hỏi ý kiến giáo viên, học viên khác về chất lượng giảng dạy của trung tâm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về trung tâm tiếng Anh, bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm để được giải quyết. Nếu không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể khiếu nại lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.