AI agent mới từ Meta và Salesforce cho doanh nghiệp nhỏ

[Nguyễn Thùy Linh]

Meta đã triển khai chương trình thử nghiệm giới thiệu agent khách hàng được hỗ trợ bởi AI tạo sinh trên Instagram, Facebook và WhatsApp. Các agent này có thể tương tác với khách hàng theo thời gian thực, xử lý các tác vụ như quản lý trả hàng, đề xuất sản phẩm và xử lý mua hàng. Salesforce cũng vừa giới thiệu AgentExchange - thị trường mới cho các agent AI trong phần mềm doanh nghiệp. Dịch vụ này ra mắt với hơn 200 đối tác bao gồm Google Cloud, DocuSign, Box và Workday, cung cấp các giải pháp agent...

Đọc bài gốc tại đây