Trần Dương
Thành viên nổi tiếng
Quán bún ở Bạch Mai (Hà Nội) thu 1,2 triệu đồng của khách cho tô bún riêu như trong hình. Sau khi bị bóc phốt, chủ quán lên tiếng chỉ là sự hiểu lầm . Một số ý kiến cho rằng biết là Tết nhất thì giá cả sẽ tăng, nhưng tăng lên nhiều quá như thế này liệu có nên không?
Tôi cho rằng, chính tư duy "biết là tết nhất giá cả sẽ tăng" là nguồn cơn của việc tăng giá vô tội vạ, và tư duy này cần thay đổi ngay và luôn. Vì sao?
Trong khi các siêu thị, chuỗi cửa hàng lớn giữ giá ổn định, thậm chí có những chương trình khuyến mãi, giảm giá để phục vụ khách hàng trong những ngày lễ Tết, thì ở nhiều quán ăn hay những cửa hàng nhỏ, việc tăng giá không rõ ràng hay thiếu minh bạch trong dịp này lại tạo ra cảm giác "chặt chém" vô lý. Chúng ta có thể thấy rõ rằng việc lợi dụng nhu cầu mua sắm tăng cao của khách hàng trong dịp Tết để nâng giá lên là một tư duy làm ăn "con buôn", chạy theo lợi nhuận mà không quan tâm đến giá trị thực sự của sản phẩm hay dịch vụ mà họ cung cấp.
Lý do siêu thị hay các cửa hàng lớn không tăng giá là vì họ có một hệ thống kinh doanh ổn định, có chiến lược dài hạn và không bị cuốn theo tâm lý "làm ăn nhanh" trong dịp lễ. Họ hiểu rằng nếu khách hàng cảm thấy bị "chặt chém", họ sẽ dễ dàng quay lưng lại và tìm đến những nơi khác. Những siêu thị lớn họ cũng biết rằng việc giữ giá ổn định không chỉ giúp xây dựng niềm tin với khách hàng mà còn tạo ra hình ảnh thương hiệu bền vững.
Ngược lại, những người làm ăn theo kiểu "chộp giật", tăng giá vô tội vạ trong ngày lễ chỉ để kiếm lợi nhanh chóng thực ra đang đánh mất đi cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nếu cứ tiếp tục duy trì cách làm này, họ có thể thu được lợi nhuận ngắn hạn, nhưng về lâu dài, uy tín của họ sẽ giảm sút và khách hàng sẽ không quay lại nữa.
Chưa kể, tư duy này còn phản ánh sự thiếu tôn trọng với người tiêu dùng. Tết là dịp để mọi người sum vầy, nghỉ ngơi và tận hưởng không khí lễ hội. Thế mà thay vì tạo ra trải nghiệm tích cực, nhiều nơi lại lợi dụng sự hối hả và sự mong muốn của khách hàng để nâng giá một cách vô lý, khiến họ cảm thấy "bị lợi dụng".
Để cải thiện tình trạng này, chúng ta cần phải nâng cao nhận thức về việc xây dựng một nền kinh tế kinh doanh công bằng và có trách nhiệm. Những cửa hàng, quán ăn hay dịch vụ muốn phát triển bền vững nên tập trung vào chất lượng và giá trị thực sự mà họ mang lại, thay vì chỉ nghĩ đến lợi nhuận ngắn hạn.
Và tư duy "chộp giật" như vậy cần phải loại bỏ. Chúng ta không nên để cái gọi là "dịp Tết" hay "cơ hội kiếm lời nhanh" làm lu mờ những giá trị cốt lõi của một nền kinh tế công bằng và phát triển lâu dài.
Tôi cho rằng, chính tư duy "biết là tết nhất giá cả sẽ tăng" là nguồn cơn của việc tăng giá vô tội vạ, và tư duy này cần thay đổi ngay và luôn. Vì sao?
Trong khi các siêu thị, chuỗi cửa hàng lớn giữ giá ổn định, thậm chí có những chương trình khuyến mãi, giảm giá để phục vụ khách hàng trong những ngày lễ Tết, thì ở nhiều quán ăn hay những cửa hàng nhỏ, việc tăng giá không rõ ràng hay thiếu minh bạch trong dịp này lại tạo ra cảm giác "chặt chém" vô lý. Chúng ta có thể thấy rõ rằng việc lợi dụng nhu cầu mua sắm tăng cao của khách hàng trong dịp Tết để nâng giá lên là một tư duy làm ăn "con buôn", chạy theo lợi nhuận mà không quan tâm đến giá trị thực sự của sản phẩm hay dịch vụ mà họ cung cấp.
Lý do siêu thị hay các cửa hàng lớn không tăng giá là vì họ có một hệ thống kinh doanh ổn định, có chiến lược dài hạn và không bị cuốn theo tâm lý "làm ăn nhanh" trong dịp lễ. Họ hiểu rằng nếu khách hàng cảm thấy bị "chặt chém", họ sẽ dễ dàng quay lưng lại và tìm đến những nơi khác. Những siêu thị lớn họ cũng biết rằng việc giữ giá ổn định không chỉ giúp xây dựng niềm tin với khách hàng mà còn tạo ra hình ảnh thương hiệu bền vững.
Ngược lại, những người làm ăn theo kiểu "chộp giật", tăng giá vô tội vạ trong ngày lễ chỉ để kiếm lợi nhanh chóng thực ra đang đánh mất đi cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nếu cứ tiếp tục duy trì cách làm này, họ có thể thu được lợi nhuận ngắn hạn, nhưng về lâu dài, uy tín của họ sẽ giảm sút và khách hàng sẽ không quay lại nữa.
Chưa kể, tư duy này còn phản ánh sự thiếu tôn trọng với người tiêu dùng. Tết là dịp để mọi người sum vầy, nghỉ ngơi và tận hưởng không khí lễ hội. Thế mà thay vì tạo ra trải nghiệm tích cực, nhiều nơi lại lợi dụng sự hối hả và sự mong muốn của khách hàng để nâng giá một cách vô lý, khiến họ cảm thấy "bị lợi dụng".
Để cải thiện tình trạng này, chúng ta cần phải nâng cao nhận thức về việc xây dựng một nền kinh tế kinh doanh công bằng và có trách nhiệm. Những cửa hàng, quán ăn hay dịch vụ muốn phát triển bền vững nên tập trung vào chất lượng và giá trị thực sự mà họ mang lại, thay vì chỉ nghĩ đến lợi nhuận ngắn hạn.
Và tư duy "chộp giật" như vậy cần phải loại bỏ. Chúng ta không nên để cái gọi là "dịp Tết" hay "cơ hội kiếm lời nhanh" làm lu mờ những giá trị cốt lõi của một nền kinh tế công bằng và phát triển lâu dài.