Môi trường kinh doanh ngành viễn thông đầy thách thức với tốc độ tăng trưởng doanh thu chậm (1,5%-2% ở Mỹ, 2%-4% ở Hàn Quốc, Nhật Bản). Điều này thúc đẩy các nhà mạng chuyển đổi sang mô hình "tech-co" để tìm kiếm nguồn thu mới. AI là yếu tố tăng tốc quá trình chuyển đổi. Khoảng 30% các công ty nhỏ và vừa (doanh thu dưới 10 tỷ USD) đã áp dụng AI vào nhiều lĩnh vực. Những nhà mạng lớn như Verizon, SK Telecom đã tiên phong với AI trong tối ưu mạng lưới và dịch vụ. Mô hình tech-co...