Đoạn Video
Ảnh
Sau thông báo về chính sách hoàn tiền sản phẩm kẹo rau củ Kera vào ngày 14/3, nhiều khách hàng đã nhắn tin cho fanpage KERA Vietnam để yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, nhiều khách hàng bỗng ngã ngửa khi biết mình…..đã bị chặn.
Vào hồi đầu tháng 3, chị Hà My (sống tại Hải Phòng) đã mua một hộp kẹo Kera và cho con dùng thử vài viên. Ngay sau đó, rộ tin tranh cãi liên quan tới hàm lượng chất xơ của sản phẩm, chị đã ngưng cho con sử dụng kẹo để theo dõi thêm tin tức.
Đến ngày 14/3, fanpage chính thức của Kera Vietnam đăng thông báo về việc triển khai chính sách hoàn tiền. Biết được thông tin này, chị Hà My đã quyết định nhắn tin cho fanpage để yêu cầu hoàn tiền.
Tuy nhiên, điều chị được nhận lại là dòng thông báo “Hiện không liên lạc được với người này trên messenger” và cho rằng đã bị fanpage này chặn. Ngoài ra, khi làm theo hướng dẫn trong bài đăng trên fanpage, chị cũng không hề nhận được phản hồi nào.
Chị Hà My phát hiện không thể liên lạc với Fanpage của Kera Việt Nam. Ảnh: NVCC
Theo Tri Thức - Znews cho biết, đến ngày 3/4 khi đọc tin Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục bị tạm giam, khởi tố, chị Hà My khá sốc vì chị mua hàng dựa vào lòng tin, sự tin tưởng với Quang Linh, nhưng không nghĩ bạn ấy lại làm ăn như vậy.
Cùng chung hoàn cảnh với chị Hà My, nhiều khách hàng từng mua kẹo Kera cũng cho biết mình không thể liên hệ được với fanpage để đòi hoàn tiền dù trước đó vẫn nhắn tin, trao đổi đặt hàng bình thường.
Khách hàng không nhận được hoàn tiền theo hướng dẫn trên Fanpage chính thức của KERE Vietnam và sau đó đã phát hiện bị chặn. Ảnh: NVCC
Trước động thái này của fanpage, nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc và khó hiểu về quy trình hoàn tiền của thương hiệu. Nhất là khi những người đứng đầu công ty đã bị bắt giữ.
Cũng theo chia sẻ của Tri Thức - Znews, tới ngày hôm qua - 6/4, người dùng Facebook vẫn có thể nhắn tin cho fanpage chính thức của KERA Vietnam. Việc không thể liên lạc chỉ xảy ra với những tài khoản từng nhắn tin trao đổi với fanpage trước đó.
Một khách hàng ở Quảng Trị - chị Phương Nhi cũng cho biết, đã chi 750.000 đồng để mua 6 hộp kẹo, ủng hộ Quang Linh Vlogs vì yêu mến hành trình thiện nguyện, đóng góp cho cộng đồng của anh.
Gia đình chị, có cả con nhỏ 8 tuổi, đã sử dụng hết 2 hộp trước khi nghe tin về vụ ồn ào. Sau khi nghe tin và đọc được thông báo hoàn tiền trên fanpage chính thức, chị đã làm theo hướng dẫn vào hôm 15/3. Chị nhận thông báo sẽ được giải quyết trong 7-10 ngày.
Tuy nhiên từ đó đến nay là đầu tháng 4, chị vẫn chưa nhận lại số tiền của 4 hộp kẹo. Cũng giống nhiều khách hàng khác, chị hiện không thể liên lạc với fanpage trên Facebook.
Nhiều khách hàng đã mua kẹo rau củ Kera cũng chia sẻ, việc đòi hoàn tiền bây giờ là rất khó và mọi người nên xác định sẽ mất số tiền này. Vì những người đứng đầu công ty cũng như Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã bị cơ quan CSĐT bắt tạm giam để phục vụ công tác điều tra, khởi tố về tội Sản xuất hàng giả.
Vào hồi đầu tháng 3, chị Hà My (sống tại Hải Phòng) đã mua một hộp kẹo Kera và cho con dùng thử vài viên. Ngay sau đó, rộ tin tranh cãi liên quan tới hàm lượng chất xơ của sản phẩm, chị đã ngưng cho con sử dụng kẹo để theo dõi thêm tin tức.
Đến ngày 14/3, fanpage chính thức của Kera Vietnam đăng thông báo về việc triển khai chính sách hoàn tiền. Biết được thông tin này, chị Hà My đã quyết định nhắn tin cho fanpage để yêu cầu hoàn tiền.
Tuy nhiên, điều chị được nhận lại là dòng thông báo “Hiện không liên lạc được với người này trên messenger” và cho rằng đã bị fanpage này chặn. Ngoài ra, khi làm theo hướng dẫn trong bài đăng trên fanpage, chị cũng không hề nhận được phản hồi nào.
Chị Hà My phát hiện không thể liên lạc với Fanpage của Kera Việt Nam. Ảnh: NVCC
Theo Tri Thức - Znews cho biết, đến ngày 3/4 khi đọc tin Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục bị tạm giam, khởi tố, chị Hà My khá sốc vì chị mua hàng dựa vào lòng tin, sự tin tưởng với Quang Linh, nhưng không nghĩ bạn ấy lại làm ăn như vậy.
Cùng chung hoàn cảnh với chị Hà My, nhiều khách hàng từng mua kẹo Kera cũng cho biết mình không thể liên hệ được với fanpage để đòi hoàn tiền dù trước đó vẫn nhắn tin, trao đổi đặt hàng bình thường.
Khách hàng không nhận được hoàn tiền theo hướng dẫn trên Fanpage chính thức của KERE Vietnam và sau đó đã phát hiện bị chặn. Ảnh: NVCC
Trước động thái này của fanpage, nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc và khó hiểu về quy trình hoàn tiền của thương hiệu. Nhất là khi những người đứng đầu công ty đã bị bắt giữ.
Cũng theo chia sẻ của Tri Thức - Znews, tới ngày hôm qua - 6/4, người dùng Facebook vẫn có thể nhắn tin cho fanpage chính thức của KERA Vietnam. Việc không thể liên lạc chỉ xảy ra với những tài khoản từng nhắn tin trao đổi với fanpage trước đó.
Một khách hàng ở Quảng Trị - chị Phương Nhi cũng cho biết, đã chi 750.000 đồng để mua 6 hộp kẹo, ủng hộ Quang Linh Vlogs vì yêu mến hành trình thiện nguyện, đóng góp cho cộng đồng của anh.
Gia đình chị, có cả con nhỏ 8 tuổi, đã sử dụng hết 2 hộp trước khi nghe tin về vụ ồn ào. Sau khi nghe tin và đọc được thông báo hoàn tiền trên fanpage chính thức, chị đã làm theo hướng dẫn vào hôm 15/3. Chị nhận thông báo sẽ được giải quyết trong 7-10 ngày.
Tuy nhiên từ đó đến nay là đầu tháng 4, chị vẫn chưa nhận lại số tiền của 4 hộp kẹo. Cũng giống nhiều khách hàng khác, chị hiện không thể liên lạc với fanpage trên Facebook.
Nhiều khách hàng đã mua kẹo rau củ Kera cũng chia sẻ, việc đòi hoàn tiền bây giờ là rất khó và mọi người nên xác định sẽ mất số tiền này. Vì những người đứng đầu công ty cũng như Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã bị cơ quan CSĐT bắt tạm giam để phục vụ công tác điều tra, khởi tố về tội Sản xuất hàng giả.
