Những ông chủ đầu tiên sa thải nhân viên vì AI đang trả giá đắt

[Hue Hoang]

Thay nhân viên bằng trí tuệ nhân tạo tưởng là con đường tắt đến lợi nhuận. Thực tế đang chứng minh điều ngược lại. Salesforce, công ty phần mềm quản lý khách hàng lớn nhất thế giới, là ví dụ điển hình nhất. Từ 2023 đến 2025, CEO Marc Benioff sa thải hàng nghìn nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng, tuyên bố AI của công ty có thể làm thay tất cả. Ông thậm chí công khai nói năm 2024 sẽ không tuyển thêm bất kỳ nhân viên kinh doanh nào vì AI Agentforce đã đủ sức thay...

Đọc bài gốc tại đây