Đoạn Video
Ảnh
Ánh Bình Minh
Thành viên nổi tiếng
Một khách sạn tại phường Sông Cầu, tỉnh Đắk Lắk đang bị phản ánh “chặt chém” khi thu phí phục vụ ăn uống ở mức cao, trong đó có bữa tối lên tới 2,5 triệu đồng và giá bia Heineken 900.000 đồng mỗi thùng.
Theo lãnh đạo địa phương, vụ việc đã được nắm bắt và đang trong quá trình kiểm tra, xác minh sau khi xuất hiện phản ánh trên mạng xã hội về trải nghiệm của một nhóm du khách lưu trú tại khu phố Vịnh Hòa.
Bài đăng lan truyền cho rằng khách sạn đã thu nhiều khoản phí với mức giá bất thường. Kèm theo là hình ảnh hóa đơn viết tay, ghi nhận hàng loạt chi phí như: 1,8 triệu đồng tiền phục vụ bữa tối ngày 29/4, 900.000 đồng cho bữa sáng ngày 30/4 và đặc biệt là 2,5 triệu đồng cho bữa tối cùng ngày.
Ngoài ra, hóa đơn còn thể hiện các khoản phụ thu khác như 200.000 đồng cho hai lò than và 1,8 triệu đồng cho hai thùng bia Heineken, tương đương 900.000 đồng mỗi thùng – cao hơn đáng kể so với giá thị trường. Tổng số tiền nhóm khách phải thanh toán là 10.875.000 đồng.
Bài đăng cũng cho rằng khách sạn áp dụng nhiều khoản phụ phí đối với việc khách mang đồ ăn từ bên ngoài vào, cũng như các chi phí liên quan đến phục vụ và dọn dẹp.
Trao đổi với báo chí, đại diện khách sạn phủ nhận việc “chặt chém”, cho biết các mức giá đã được niêm yết từ trước. Theo giải thích, nhóm khách ban đầu đăng ký lưu trú 4 người nhưng sau đó tổ chức ăn uống với số lượng lên đến khoảng 30 người, phát sinh nhiều chi phí phục vụ.
“Khách mang hải sản từ ngoài vào, ăn uống đông người, sử dụng nhiều nước và bày biện nhiều nên nhân viên phải dọn dẹp vất vả. Vì vậy khách sạn tính thêm phí phục vụ, vệ sinh và phụ thu lò than. Do khách sạn nằm ở khu vực ven biển nên giá bia không phải là quá cao”, đại diện này cho hay.
Phía khách sạn cũng cho biết vào buổi sáng, nhóm khách gọi thêm đồ ăn, nước uống từ bên ngoài vào sử dụng nên việc tính phụ thu là phù hợp với quy định của cơ sở.
Sau khi vụ việc được phản ánh và cơ quan chức năng làm việc, khách sạn đã hoàn trả lại hơn 2 triệu đồng cho nhóm khách.
Theo lãnh đạo địa phương, vụ việc đã được nắm bắt và đang trong quá trình kiểm tra, xác minh sau khi xuất hiện phản ánh trên mạng xã hội về trải nghiệm của một nhóm du khách lưu trú tại khu phố Vịnh Hòa.
Bài đăng lan truyền cho rằng khách sạn đã thu nhiều khoản phí với mức giá bất thường. Kèm theo là hình ảnh hóa đơn viết tay, ghi nhận hàng loạt chi phí như: 1,8 triệu đồng tiền phục vụ bữa tối ngày 29/4, 900.000 đồng cho bữa sáng ngày 30/4 và đặc biệt là 2,5 triệu đồng cho bữa tối cùng ngày.
Ngoài ra, hóa đơn còn thể hiện các khoản phụ thu khác như 200.000 đồng cho hai lò than và 1,8 triệu đồng cho hai thùng bia Heineken, tương đương 900.000 đồng mỗi thùng – cao hơn đáng kể so với giá thị trường. Tổng số tiền nhóm khách phải thanh toán là 10.875.000 đồng.
Bài đăng cũng cho rằng khách sạn áp dụng nhiều khoản phụ phí đối với việc khách mang đồ ăn từ bên ngoài vào, cũng như các chi phí liên quan đến phục vụ và dọn dẹp.
Trao đổi với báo chí, đại diện khách sạn phủ nhận việc “chặt chém”, cho biết các mức giá đã được niêm yết từ trước. Theo giải thích, nhóm khách ban đầu đăng ký lưu trú 4 người nhưng sau đó tổ chức ăn uống với số lượng lên đến khoảng 30 người, phát sinh nhiều chi phí phục vụ.
“Khách mang hải sản từ ngoài vào, ăn uống đông người, sử dụng nhiều nước và bày biện nhiều nên nhân viên phải dọn dẹp vất vả. Vì vậy khách sạn tính thêm phí phục vụ, vệ sinh và phụ thu lò than. Do khách sạn nằm ở khu vực ven biển nên giá bia không phải là quá cao”, đại diện này cho hay.
Phía khách sạn cũng cho biết vào buổi sáng, nhóm khách gọi thêm đồ ăn, nước uống từ bên ngoài vào sử dụng nên việc tính phụ thu là phù hợp với quy định của cơ sở.
Sau khi vụ việc được phản ánh và cơ quan chức năng làm việc, khách sạn đã hoàn trả lại hơn 2 triệu đồng cho nhóm khách.
