Đoạn Video
Ảnh
Cử tri TP Hà Nội phản ánh việc nộp thuế nhà đất qua phần mềm hiện nay còn gặp nhiều trục trặc, gây không ít khó khăn cho người dân. Trước thực trạng này, cử tri kiến nghị Bộ Tài chính sớm chỉ đạo nâng cấp hệ thống để việc thực hiện nghĩa vụ thuế được thuận lợi hơn.
Bộ Tài chính vừa có văn bản trả lời Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội liên quan đến kiến nghị nêu trên.
Theo phản ánh của cử tri, phần mềm nộp thuế nhà đất hiện vẫn tồn tại nhiều hạn chế như giao diện khó sử dụng, thao tác phức tạp, thường xuyên bị nghẽn mạng hoặc xảy ra lỗi vào giờ cao điểm. Bên cạnh đó, thông tin cập nhật chậm khiến nhiều trường hợp người dân đã nộp thuế nhưng hệ thống chưa ghi nhận kịp thời, gây phiền hà trong việc xác nhận hoàn thành nghĩa vụ thuế. Một số trường hợp còn gặp sai sót về số tiền phải nộp, nội dung nộp thuế hoặc thông tin người nộp thuế.
Cử tri cho biết đã nhiều lần phản ánh trực tiếp với cơ quan thuế nhưng các vấn đề chưa được xử lý dứt điểm. Vì vậy, cử tri TP Hà Nội đề nghị Bộ Tài chính chỉ đạo cơ quan thuế sớm nâng cấp phần mềm, cải thiện tốc độ truy cập, bổ sung hướng dẫn trực tuyến rõ ràng, dễ hiểu và tăng cường hỗ trợ kỹ thuật để tạo thuận lợi cho người dân.
Trả lời kiến nghị này, Bộ Tài chính cho biết trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7/2025, hệ thống công nghệ thông tin của ngành thuế phải đồng thời nâng cấp nhiều chức năng. Do đó, đã phát sinh một số vướng mắc kỹ thuật đúng như phản ánh của cử tri.
Bộ Tài chính cho biết đã chỉ đạo cơ quan thuế các cấp nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, tối ưu giao diện và quy trình thao tác trên ứng dụng eTax Mobile, đồng thời phối hợp với các cơ quan liên quan để xây dựng, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu về nhà đất. Ngành thuế cũng đã thiết lập đường dây nóng nhằm tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý kịp thời các vướng mắc của người nộp thuế.
Đến nay, theo Bộ Tài chính, hệ thống đã hoạt động ổn định hơn, tốc độ truy cập được cải thiện rõ rệt và số lượng phản ánh về lỗi kỹ thuật đã giảm đáng kể. Cơ quan thuế các tỉnh, thành phố, trong đó có Thuế TP Hà Nội, đang tích cực triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân sử dụng các hình thức nộp thuế điện tử.
Bộ Tài chính khẳng định trong thời gian tới sẽ tiếp tục chỉ đạo ngành thuế hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin nói chung và chức năng nộp thuế điện tử nói riêng theo hướng hiện đại, thuận tiện và dễ sử dụng, qua đó tạo điều kiện tốt nhất cho người nộp thuế.
Bộ Tài chính vừa có văn bản trả lời Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội liên quan đến kiến nghị nêu trên.
Theo phản ánh của cử tri, phần mềm nộp thuế nhà đất hiện vẫn tồn tại nhiều hạn chế như giao diện khó sử dụng, thao tác phức tạp, thường xuyên bị nghẽn mạng hoặc xảy ra lỗi vào giờ cao điểm. Bên cạnh đó, thông tin cập nhật chậm khiến nhiều trường hợp người dân đã nộp thuế nhưng hệ thống chưa ghi nhận kịp thời, gây phiền hà trong việc xác nhận hoàn thành nghĩa vụ thuế. Một số trường hợp còn gặp sai sót về số tiền phải nộp, nội dung nộp thuế hoặc thông tin người nộp thuế.
Cử tri cho biết đã nhiều lần phản ánh trực tiếp với cơ quan thuế nhưng các vấn đề chưa được xử lý dứt điểm. Vì vậy, cử tri TP Hà Nội đề nghị Bộ Tài chính chỉ đạo cơ quan thuế sớm nâng cấp phần mềm, cải thiện tốc độ truy cập, bổ sung hướng dẫn trực tuyến rõ ràng, dễ hiểu và tăng cường hỗ trợ kỹ thuật để tạo thuận lợi cho người dân.
Trả lời kiến nghị này, Bộ Tài chính cho biết trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7/2025, hệ thống công nghệ thông tin của ngành thuế phải đồng thời nâng cấp nhiều chức năng. Do đó, đã phát sinh một số vướng mắc kỹ thuật đúng như phản ánh của cử tri.
Bộ Tài chính cho biết đã chỉ đạo cơ quan thuế các cấp nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, tối ưu giao diện và quy trình thao tác trên ứng dụng eTax Mobile, đồng thời phối hợp với các cơ quan liên quan để xây dựng, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu về nhà đất. Ngành thuế cũng đã thiết lập đường dây nóng nhằm tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý kịp thời các vướng mắc của người nộp thuế.
Đến nay, theo Bộ Tài chính, hệ thống đã hoạt động ổn định hơn, tốc độ truy cập được cải thiện rõ rệt và số lượng phản ánh về lỗi kỹ thuật đã giảm đáng kể. Cơ quan thuế các tỉnh, thành phố, trong đó có Thuế TP Hà Nội, đang tích cực triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân sử dụng các hình thức nộp thuế điện tử.
Bộ Tài chính khẳng định trong thời gian tới sẽ tiếp tục chỉ đạo ngành thuế hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin nói chung và chức năng nộp thuế điện tử nói riêng theo hướng hiện đại, thuận tiện và dễ sử dụng, qua đó tạo điều kiện tốt nhất cho người nộp thuế.
