Trong quá trình đánh giá các nền tảng SOC sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), bạn có thể sẽ thấy hàng loạt lời quảng bá đầy tự tin: xử lý nhanh hơn, phản ứng thông minh hơn, ít nhiễu hơn. Nhưng thực tế đằng sau không hoàn toàn như vậy. Không phải hệ thống AI nào cũng được tạo ra giống nhau. Nhiều công cụ vẫn dựa vào các mô hình AI huấn luyện sẵn – vốn chỉ xử lý được một vài tình huống cụ thể. Điều đó có thể phù hợp với SOC của ngày hôm qua,...