Cách ngành viễn thông đang thay đổi mạnh mẽ nhờ AI – Giảm chi phí 35%, tăng doanh thu 15%

[Nguyễn Thùy Linh]

Các công ty viễn thông (telco) đang chuyển mình thành "AI-native" – nơi AI được tích hợp vào mọi bộ phận để thúc đẩy ra quyết định và tăng trưởng. Hai năm trước, việc áp dụng AI trong ngành viễn thông còn hạn chế, nhưng hiện tại, 50% các nhà điều hành viễn thông đang báo cáo thu được lợi ích rõ rệt từ AI/Gen AI. Một công ty viễn thông ở Bắc Mỹ đã sử dụng AI để phân tích trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chi phí mạng, giúp tiết kiệm khoảng 10% vốn. Một công ty viễn thông...

Đọc bài gốc tại đây