Đằng sau những lời mời nhận quà, nghỉ dưỡng miễn phí là cạm bẫy gì?

[Mimosa]

“Chúc mừng anh/chị đã nhận được voucher nghỉ dưỡng 5 sao miễn phí!”, “Chỉ cần đến tham dự sự kiện trong 90 phút là được tặng quà giá trị”, hay “Gia đình bạn là khách hàng may mắn được chọn nhận kỳ nghỉ cao cấp”… Những lời mời tưởng như hấp dẫn này đã trở thành điểm khởi đầu của không ít vụ tranh chấp liên quan đến “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ”, thậm chí bị cơ quan chức năng nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Ảnh được cắt từ phim tài liệu Cạm bẫy từ các hợp đồng kỳ nghỉ. Nguồn: VTV.

Chiếc “mồi câu” mang tên quà tặng miễn phí

Thủ đoạn thường được phản ánh là doanh nghiệp hoặc nhân viên tiếp thị gọi điện thông báo khách hàng trúng thưởng, được tặng voucher du lịch hoặc quà giá trị nếu đến tham dự một buổi giới thiệu sản phẩm tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.

Khi có mặt tại sự kiện, khách được tiếp đón chu đáo, tham gia bốc thăm, nhận quà hoặc nghe giới thiệu về một chương trình nghỉ dưỡng dài hạn với nhiều lợi ích được quảng bá như tiết kiệm chi phí, nghỉ dưỡng trọn đời, chuyển nhượng hoặc cho thuê để sinh lời.

Theo cảnh báo của Bộ Công an, một số đối tượng đã lợi dụng chính mô hình “hợp đồng kỳ nghỉ” để tạo dựng lòng tin, sau đó gây áp lực tâm lý buộc khách hàng ký hợp đồng và thanh toán số tiền lớn ngay tại chỗ.

Tâm lý “sợ bỏ lỡ” bị khai thác triệt để

Điểm chung của nhiều buổi giới thiệu là tạo cảm giác cơ hội chỉ tồn tại trong thời gian rất ngắn. Khách hàng được thông báo rằng mức ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng trong ngày, nếu không ký ngay sẽ mất quyền lợi hoặc phải trả giá cao hơn nhiều lần.

Một số người còn được nhiều nhân viên thay nhau tư vấn, liên tục nhấn mạnh về giá trị đầu tư, khả năng sinh lời hoặc cơ hội để lại tài sản cho con cháu. Trong không khí đông người và được thúc giục liên tục, không ít khách hàng ký hợp đồng mà chưa đọc kỹ các điều khoản.

Các chuyên gia nhận định đây là cách khai thác tâm lý “sợ bỏ lỡ cơ hội” và khiến người mua đưa ra quyết định trong điều kiện thiếu thời gian cân nhắc.

Vì sao người cao tuổi thường trở thành mục tiêu?

Theo nhiều phản ánh trên báo chí và ý kiến của giới chuyên gia, người nghỉ hưu hoặc người cao tuổi thường là nhóm được nhắm đến nhiều hơn.

Họ có thể sở hữu khoản tiền tiết kiệm tích lũy sau nhiều năm làm việc, có thời gian tham dự các buổi hội thảo và dễ bị thuyết phục bởi những lời hứa về việc chăm sóc gia đình, nghỉ dưỡng lâu dài hoặc tạo nguồn thu nhập thụ động. Một số trường hợp còn được giới thiệu rằng hợp đồng có thể chuyển nhượng hoặc để lại cho con cháu, khiến họ tin rằng đây là khoản đầu tư có giá trị lâu dài.

Ủy ban Thường vụ Quốc hội cũng từng đề nghị cập nhật tình trạng lừa đảo thông qua hợp đồng nghỉ dưỡng do tính chất phức tạp và việc nhiều nạn nhân là người cao tuổi, người nghỉ hưu.

Hợp đồng kỳ nghỉ không đồng nghĩa với sở hữu bất động sản

Một trong những hiểu lầm phổ biến là người mua cho rằng họ đang sở hữu một căn hộ hoặc tài sản nghỉ dưỡng. Trên thực tế, trong nhiều mô hình sở hữu kỳ nghỉ, khách hàng chủ yếu mua quyền sử dụng dịch vụ lưu trú theo thời gian và điều kiện được quy định trong hợp đồng.

Giá trị của quyền này phụ thuộc vào khả năng thực hiện cam kết của doanh nghiệp và các điều khoản cụ thể. Nếu không đọc kỹ hợp đồng hoặc chỉ tin vào lời tư vấn miệng, người mua có thể kỳ vọng những quyền lợi không được ghi nhận bằng văn bản.

Khi “quà miễn phí” trở thành khoản chi hàng trăm triệu đồng

Điều đáng chú ý là món quà ban đầu thường chỉ có giá trị không lớn so với khoản tiền khách hàng có thể phải thanh toán sau đó. Từ một lời mời nhận voucher hoặc quà tặng, nhiều người đã ký các hợp đồng có giá trị từ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng.

Trong các cảnh báo gần đây, Bộ Công an khuyến nghị người dân không nên tin vào các quảng cáo cam kết lợi nhuận, nghỉ dưỡng trọn đời hoặc những ưu đãi chỉ có trong ngày; đồng thời không chuyển tiền hay đặt cọc khi chưa kiểm chứng đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và nội dung hợp đồng.

Làm gì để không trở thành nạn nhân?

Các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng cần giữ nguyên tắc: không ký hợp đồng ngay tại hội thảo hoặc sự kiện quảng bá, dù được hứa hẹn ưu đãi đặc biệt.

Trước khi quyết định, nên mang hợp đồng về nghiên cứu kỹ, đối chiếu mọi cam kết bằng văn bản, tìm hiểu pháp lý của doanh nghiệp và tham khảo ý kiến người có chuyên môn nếu cần thiết. Đặc biệt, cần cảnh giác với những lời mời “nhận quà miễn phí”, “trúng thưởng bất ngờ” hoặc “nghỉ dưỡng không mất tiền”, bởi trong nhiều trường hợp, đó chỉ là bước đầu của một chiến lược tiếp thị được thiết kế để dẫn dắt khách hàng đến quyết định chi tiêu rất lớn.

Thực tế cho thấy, bản thân mô hình sở hữu kỳ nghỉ không mặc nhiên là bất hợp pháp. Tuy nhiên, khi các chương trình tặng quà, nghỉ dưỡng miễn phí bị lợi dụng để tạo lòng tin, che giấu thông tin hoặc thúc ép khách hàng ký kết trong điều kiện thiếu minh bạch, “món quà miễn phí” rất có thể lại là cái giá đắt nhất mà người tiêu dùng phải trả.