Hai người mua ba vé tàu, đặt đồ ăn nhẹ lên đó và nhất quyết không nhường chỗ cho những hành khách không có chỗ ngồi gây tranh cãi

[david.tuongpham]

Ngày 20 tháng 8, chủ đề "Có thể nhường chỗ sau khi đã mua vé, giữ chỗ và cất đồ ăn nhẹ không?" trên trang web đặt vé tàu hỏa chính thức của Trung Quốcđã thu hút sự chú ý rộng rãi. Theo các báo cáo, sự việc xảy ra vào ngày 18 tháng 8 năm 2026 trên một chuyến tàu ở tỉnh Giang Tô. Hai cô gái trẻ đã mua ba vé ghế cứng. Một hành khách nữ không có chỗ ngồi bên cạnh muốn ngồi vào chỗ đó, nhưng sau khi không đạt được thỏa thuận, họ đã nhờ người soát vé can thiệp. Hành khách nữ không có chỗ ngồi nói: "Chúng ta đều đi cùng một chuyến tàu, lẽ nào chúng ta không nên biết quan tâm đến nhau?". Sau khi kiểm tra vé, người soát vé trả lời: "Chỗ ngồi là của họ, nói chuyện với tôi cũng vô ích".

Một số cư dân mạng cho rằng việc không nhường chỗ ngồi khi đã mua vé là điều bình thường. Việc cô gái nhường chỗ là một sự giúp đỡ, không phải là nghĩa vụ; không cần thiết phải có sự ép buộc về mặt đạo đức. Trong khi những người khác lại thắc mắc: vé tàu là dành cho người ngồi, nếu hai người mua ba vé, thì chỗ còn lại phải để cho người khác ngồi, tất nhiên người ngồi vào chỗ đó cần phải trả chi phí. Nhân dịp này, một số người phản ánh tình trạng đi tàu cao tốc, họ đều thấy ghế hạng thương gia trống trơn, nhưng nhà tàu nhất quyết không cho khách ngồi mặc dù khách đồng ý trả tiền mua vé ngồi đắt tiền!

Khi các phương tiện truyền thông gọi đến đường dây nóng chính thức, nhân viên trực tổng đài cho biết, trong trường hợp bình thường, mỗi người chỉ được mua một vé. Do đó, trong những trường hợp như vậy, cần kiểm tra xem vé có được đăng ký dưới tên người đó hay không. Nếu có đăng ký dưới tên người đó, thì cần giải quyết theo nguyện vọng của người đó.

Về câu hỏi của cư dân mạng về việc hai người mua ba vé có quyền sử dụng chúng hay không, nhân viên này giải thích thêm rằng nếu một hành khách mua vé cho nhiều người, thì tất cả các vé đó thuộc về người mua vé. Nếu người khác muốn sử dụng chỗ ngồi, họ cũng cần phải được sự đồng ý của người mua vé.

Để đảm bảo vận chuyển hành khách an toàn và trật tự, các công ty vận tải đường sắt đã triển khai hệ thống bán vé ghi tên thật theo quy định quốc gia hiện hành. Hành khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi mua vé ghi tên thật.

Theo trang web chính thức, ngành đường sắt triển khai hệ thống mua và xác minh vé bằng tên thật, gọi chung là hệ thống quản lý vé bằng tên thật. Mua vé bằng tên thật là quá trình người mua sử dụng giấy tờ tùy thân hợp lệ để mua vé, và công ty vận tải đường sắt bán vé bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ đó, ghi lại thông tin nhận dạng của hành khách và thông tin mua vé. Xác minh vé bằng tên thật là quá trình công ty vận tải đường sắt kiểm tra tính trùng khớp giữa thông tin nhận dạng được ghi trên vé mua theo hệ thống tên thật và giấy tờ tùy thân hợp lệ của hành khách, ghi lại thông tin hành trình của hành khách.

Theo bạn nên xử lý thế nào mới đúng trong tình huống này?