Trải nghiệm thực tế khi thuê màn LED tại Marcom: Chuyên nghiệp từ tư vấn đến vận hành

quangcao.vnreview · 11:29:52 Hôm qua

Trong ngành tổ chức sự kiện, chất lượng hình ảnh luôn là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công và độ chuyên nghiệp của chương trình. Vì vậy, việc lựa chọn một đơn vị cho thuê màn hình LED không chỉ dừng lại ở yếu tố thiết bị, mà còn cần đánh giá toàn diện về dịch vụ, con người và quy trình vận hành.

Bài viết này sẽ chia sẻ trải nghiệm thực tế từ khách hàng khi hợp tác với Marcom – Công ty tổ chức sự kiện và cho thuê thiết bị chuyên nghiệp, đặc biệt là dịch vụ thuê màn LED P2. Từ khâu tư vấn đến lắp đặt, vận hành và hậu mãi – Marcom cho thấy sự chuyên nghiệp vượt mong đợi.

1. Ấn tượng đầu tiên: Tư vấn nhanh, sát nhu cầu

Khi bắt đầu liên hệ với Marcom qua hotline được hiển thị trên website sukienmarcom.vn, chúng tôi được kết nối ngay với một chuyên viên tư vấn kỹ thuật. Điều khiến chúng tôi ấn tượng là:

Tư vấn viên hiểu rất rõ về kích thước sân khấu, khoảng cách ngồi của khán giả và độ phân giải màn hình cần thiết.
Không hề đẩy giá hay “upsale” thiết bị, mà chỉ tập trung gợi ý phương án phù hợp nhất cho nội dung trình chiếu và ngân sách.

Chỉ trong 30 phút trao đổi, chúng tôi đã có được:

Gợi ý kích thước LED: 4m x 2.5m
Thông số kỹ thuật chi tiết: LED P2, tần số quét 3840Hz, độ sáng 1200cd/m2
Báo giá rõ ràng, không phát sinh
Lịch khảo sát địa điểm lắp đặt

Tất cả thông tin được gửi qua email ngay trong ngày, rất minh bạch và chuyên nghiệp.

2. Khảo sát tận nơi – Cẩn thận, tỉ mỉ

Chỉ sau 1 ngày từ lúc trao đổi, kỹ thuật viên Marcom đã đến khảo sát trực tiếp tại địa điểm tổ chức (một trung tâm hội nghị ở quận 7, TP.HCM).

Tại đây, họ:

Đo chính xác diện tích sân khấu
Kiểm tra kết cấu trần – để xác định điểm treo hoặc dựng khung
Tính toán vị trí đặt tủ nguồn, dây dẫn và bố trí đường đi
Chụp ảnh hiện trạng để phối cảnh lắp đặt

Đặc biệt, kỹ thuật còn đề xuất phương án dựng khung nhẹ để tránh ảnh hưởng mặt sàn gỗ, đồng thời hướng dẫn cách chuẩn bị nguồn điện ổn định (20A) để đảm bảo hình ảnh không bị chập chờn khi trình chiếu, đảm bảo chất lượng cả hệ thống âm thanh, ánh sáng.

Việc khảo sát chi tiết giúp chúng tôi yên tâm hoàn toàn trước ngày diễn ra chương trình.

3. Lắp đặt nhanh gọn – Đảm bảo tiến độ

Buổi lắp đặt diễn ra đúng theo lịch hẹn – đội kỹ thuật đến trước 2 tiếng so với giờ dự kiến, mang theo đầy đủ màn LED, khung sắt, bộ xử lý hình ảnh, cáp điện, máy tính test.

Chỉ trong vòng 90 phút, toàn bộ hệ thống đã được dựng hoàn thiện:

Khung sắt chắc chắn, cân chỉnh thẳng đều
Màn LED sáng đồng đều, không điểm chết
Hình ảnh trình chiếu video mượt, không lag
Test kỹ tất cả các cổng HDMI, VGA, âm thanh đi kèm

Một điểm cộng lớn là đội kỹ thuật luôn đeo đồng phục, mang thiết bị đo điện chuyên dụng, làm việc rất tập trung, không gây ồn ào. Điều này thể hiện tính chuyên nghiệp và sự tôn trọng không gian tổ chức.

4. Vận hành sự kiện: Đồng hành suốt chương trình

Trong suốt quá trình chạy chương trình, Marcom luôn bố trí ít nhất 2 kỹ thuật viên onsite, có mặt ở hậu trường để:

Kết nối máy tính trình chiếu
Kiểm tra âm thanh/hình ảnh theo từng tiết mục
Cập nhật video theo timeline MC
Xử lý các tình huống phát sinh (như đổi slide, cắt cảnh camera...)

Đặc biệt, khi chương trình diễn ra phần livestream, kỹ thuật viên hỗ trợ kết nối màn LED với máy quay Sony, đảm bảo hình ảnh không bị delay hoặc lệch màu – đây là điểm rất đáng ghi nhận.

Đến khi kết thúc chương trình, họ vẫn ở lại đến phút cuối để hỗ trợ tháo thiết bị, trả mặt bằng sạch sẽ và bàn giao hiện trạng đúng như ban đầu.

5. Hậu mãi chỉn chu – Hỏi thăm & lấy ý kiến đánh giá

Sau sự kiện, chỉ 1 ngày sau, Marcom chủ động liên hệ để:

Hỏi thăm trải nghiệm khách hàng
Gửi link thư viện ảnh/video màn LED trong sự kiện (do kỹ thuật chụp sẵn
Cung cấp hóa đơn GTGT và biên bản nghiệm thu đầy đủ
Xin phản hồi để cải tiến dịch vụ

Đây là một điểm cộng lớn mà nhiều đơn vị khác không làm. Việc chăm sóc sau bán hàng thể hiện tâm huyết và trách nhiệm với từng khách hàng, dù đó là doanh nghiệp lớn hay sự kiện nhỏ.

6. Tổng kết trải nghiệm: Chuyên nghiệp – Đáng tin – Đáng giá

Dựa trên trải nghiệm thực tế, chúng tôi có thể khẳng định:

Thiết bị LED của Marcom rất mới – hình ảnh đẹp, sáng, nét
Quy trình phục vụ bài bản – không phát sinh – đúng cam kết
Con người nhiệt tình – có chuyên môn – hỗ trợ hết mình
Chi phí hợp lý – phù hợp với ngân sách doanh nghiệp

Với mức đầu tư khoảng 6 triệu đồng cho 1 ngày thuê màn LED P2, chúng tôi cảm thấy hoàn toàn xứng đáng với chất lượng dịch vụ nhận được.

Gợi ý: Khi nào nên chọn màn LED P2 của Marcom?

Sự kiện hội nghị – hội thảo – talkshow chuyên sâu
Chương trình ra mắt sản phẩm cần hình ảnh rõ nét
Livestream nội bộ hoặc online kết hợp offline
Sân khấu trong nhà, có ánh sáng vừa phải
Trình chiếu slide, video, hình ảnh chi tiết

Nếu bạn cần giải pháp màn hình chất lượng, đội ngũ vững chuyên môn, làm việc đúng deadline, thì Marcom chắc chắn là lựa chọn nên cân nhắc đầu tiên.