Vì sao AI trong doanh nghiệp mãi không hiệu quả? ServiceNow chỉ ra lỗi sai chết người mà ai cũng mắc

[Trương Cẩm Tú]

Tại hội nghị Kiến thức 2025 ở Las Vegas, ServiceNow tuyên bố sản phẩm AI tạo sinh Now Hỗ trợ dự án đạt giá trị đồng hàng năm (ACV) 1 tỷ USD vào năm 2026 , tăng mạnh từ hiện tại 250 triệu USD. CFO Gina Mastantuono nhấn mạnh: khách hàng chi tiêu tăng 60% sau khi nâng cấp phiên bản tích hợp AI – cho thấy đây là dòng doanh thu thực tế, không còn là "từ khóa tiếp theo". ServiceNow đã vượt qua cả 4 ông lớn CNTT Ấn Độ (TCS, Infosys, Wipro, HCLTech) về tăng trưởng doanh thu...

Đọc bài gốc tại đây